GDPR- und Datenschutzrichtlinie

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese GDPR- und Datenschutzrichtlinie beschreibt die grundlegenden Grundsätze und Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website.

Sie gilt insbesondere für Besucher unserer Website, Kunden, Interessenten und Personen, die mit uns über unsere Website oder den Kundenservice Kontakt aufnehmen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Diese Richtlinie ergänzt unsere Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung enthält weiterführende Informationen zu den konkreten Verarbeitungsvorgängen, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und möglichen Empfängern personenbezogener Daten.

2. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Hierzu können beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen oder Angaben zu einer Kommunikation mit unserem Kundenservice gehören.

Welche personenbezogenen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen unserer Website Sie nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen.

3. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den grundlegenden Datenschutzprinzipien der DSGVO.

Dazu gehören insbesondere:

  • Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz;

  • Zweckbindung;

  • Datenminimierung;

  • Richtigkeit;

  • Speicherbegrenzung;

  • Integrität und Vertraulichkeit;

  • Rechenschaftspflicht.

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten nur in dem Umfang zu verarbeiten, der für den jeweiligen Zweck erforderlich und nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die konkrete Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten hängt vom jeweiligen Zweck ab.

Eine Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

  • Einwilligung gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen;

  • Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;

  • Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung;

  • Wahrung berechtigter Interessen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

5. Verarbeitung bei Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bearbeitung und Durchführung der Bestellung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name und Kontaktdaten;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • Bestell- und Produktinformationen;

  • Informationen zum Bestellstatus;

  • zahlungsbezogene Informationen;

  • Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen;

  • Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Diese Daten können insbesondere benötigt werden, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren, Kundenanfragen zu beantworten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

6. Kundenservice und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, können die von Ihnen mitgeteilten Informationen verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen in der Regel schneller zuordnen und bearbeiten.

Die Verarbeitung von Kommunikationsdaten erfolgt entsprechend dem jeweiligen Zweck und der dafür geltenden gesetzlichen Rechtsgrundlage.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für den technischen Betrieb der Website oder für eine von Ihnen ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich sind. Dazu können beispielsweise Funktionen des Warenkorbs, des Bestellvorgangs, der Sicherheit oder bestimmter Website-Einstellungen gehören.

Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft;

  • Recht auf Berichtigung;

  • Recht auf Löschung;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerspruch;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Die jeweiligen Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

9. Recht auf Auskunft

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Dazu können beispielsweise Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten Daten, mögliche Empfänger und die vorgesehene Speicherdauer gehören.

10. Recht auf Berichtigung

Wenn die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten richtig und aktuell zu halten.

11. Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Eine Löschung kann beispielsweise ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Verarbeitung aus einem anderen gesetzlich vorgesehenen Grund weiterhin erforderlich ist.

12. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Dies kann insbesondere in den gesetzlich vorgesehenen Fällen relevant sein, wenn die Richtigkeit personenbezogener Daten bestritten wird oder die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung geprüft werden soll.

13. Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann auch die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangt werden.

14. Widerspruchsrecht

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Ob ein Widerspruchsrecht besteht und welche Folgen ein Widerspruch hat, hängt insbesondere von der jeweiligen Rechtsgrundlage und dem konkreten Zweck der Verarbeitung ab.

15. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf kann grundsätzlich über denselben oder einen vergleichbaren Weg erfolgen, über den die Einwilligung erteilt wurde.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

16. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können betroffene Personen besondere Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling haben.

Eine solche Verarbeitung findet nicht allein aufgrund der Nutzung unserer Website statt. Soweit automatisierte Entscheidungsverfahren eingesetzt werden, gelten die hierfür anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

17. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Je nach Geschäftsprozess können Daten beispielsweise an Dienstleister übermittelt werden, die uns bei folgenden Aufgaben unterstützen:

  • Zahlungsabwicklung;

  • Versand und Lieferung;

  • technische Bereitstellung der Website;

  • Hosting;

  • Kundenservice;

  • IT- und Sicherheitsdienstleistungen;

  • gesetzlich erforderliche Dienstleistungen.

Wenn Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Eine Weitergabe erfolgt nicht allein zu dem Zweck, personenbezogene Daten ohne entsprechenden rechtlichen Grund an Dritte zu übermitteln.

18. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen einzelner technischer oder geschäftlicher Prozesse kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Je nach Fall können hierfür beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss, Standarddatenschutzklauseln oder andere nach der DSGVO zulässige Schutzmaßnahmen verwendet werden.

Welche Schutzmaßnahme konkret zur Anwendung kommt, hängt von der jeweiligen Verarbeitung und den eingesetzten Dienstleistern ab.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich unter anderem nach Art, Umfang, Zweck und Risiko der jeweiligen Verarbeitung.

Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung oder Datenspeicherung kann aufgrund der allgemeinen Risiken digitaler Kommunikation jedoch nicht garantiert werden.

20. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten dazu führen, dass bestimmte Daten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden müssen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gelöscht, anonymisiert oder anderweitig verarbeitet.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen ab.

21. Datenschutzverletzungen

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, wird der Vorfall nach den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen bewertet und bearbeitet.

Soweit gesetzlich erforderlich, wird eine Datenschutzverletzung der zuständigen Aufsichtsbehörde gemeldet.

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können auch betroffene Personen entsprechend informiert werden.

22. Beschwerden bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Welche Aufsichtsbehörde zuständig ist, kann insbesondere von Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort eines möglichen Datenschutzverstoßes abhängen.

23. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

E-Mail: customer@pellornethoaro.com

Telefon: +1 (314) 482-7063

Anschrift:

Pellornethoaro
132 Autumn Hills Dr
Old Monroe, MO 63369
United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Bei einer Anfrage zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kann es erforderlich sein, Ihre Identität in angemessener Weise zu überprüfen. Dies dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und soll verhindern, dass Informationen unbefugten Personen offengelegt werden.

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, Ihr Anliegen möglichst konkret zu beschreiben.

24. Zusammenhang mit weiteren Richtlinien

Diese GDPR- und Datenschutzrichtlinie ergänzt unsere weiteren Datenschutzinformationen und Richtlinien.

Weitere Informationen finden Sie insbesondere in unserer:

  • Datenschutzerklärung;

  • Cookie-Richtlinie;

  • Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

  • Versand- und Lieferbedingungen;

  • Bestellstornierungsrichtlinie;

  • Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.

Die jeweiligen Richtlinien behandeln unterschiedliche Bereiche unserer Website und unseres Angebots.

25. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Rahmenbedingungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Soweit Änderungen Auswirkungen auf gesetzliche Rechte oder bestehende Verpflichtungen haben, werden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach der DSGVO oder anderen zwingend anwendbaren Datenschutzvorschriften zustehen.

26. Verantwortlicher und Kontakt

Pellornethoaro

132 Autumn Hills Dr
Old Monroe, MO 63369
United States

E-Mail: customer@pellornethoaro.com

Telefon: +1 (314) 482-7063

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)