Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Kundenanfragen und der technischen Bereitstellung unseres Online-Shops.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonst anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Pellornethoaro

132 Autumn Hills Dr
Old Monroe, MO 63369
United States

E-Mail: customer@pellornethoaro.com

Tel.: +1 (314) 482-7063

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen unserer Website Sie nutzen und ob Sie beispielsweise eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Bestell- und Kontaktdaten

Bei einer Bestellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, soweit angegeben oder für die Abwicklung erforderlich
Bestellnummer
bestellte Produkte
Bestell-, Liefer- und Transaktionsinformationen
Informationen zur gewählten Zahlungsmethode
Informationen, die im Zusammenhang mit Rückgaben, Erstattungen oder Kundenservice erforderlich sind

Wir verarbeiten diese Daten insbesondere zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der bestellten Waren, zur Abwicklung von Zahlungen sowie zur Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns per E-Mail oder über eine andere von uns angebotene Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt Ihrer Nachricht
Bestellnummer
Informationen zu Bestellungen
Informationen zu Rückgaben oder Erstattungen
von Ihnen freiwillig übermittelte Anlagen oder Nachweise

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technisch bedingt bestimmte Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
verwendetes Endgerät
technische Informationen zur Verbindung
aufgerufene Seiten und Funktionen
technische Protokoll- und Sicherheitsinformationen

Diese Daten können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und einen Missbrauch der Website zu verhindern.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet.

Je nach konkreter Nutzung können Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Bereitstellung und Betrieb der Website
Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Organisation der Lieferung
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
Bearbeitung von Stornierungen
Kommunikation mit Kunden
Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
Gewährleistung der Sicherheit der Website
Verhinderung von Missbrauch und Betrug
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
technische Verbesserung und Weiterentwicklung der Website
Analyse der Nutzung der Website, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
Durchführung von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht für beliebige oder mit dem jeweiligen Zweck nicht vereinbare Zwecke.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Vorschriften der DSGVO.

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung kommen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Eine Verarbeitung kann auf Ihrer Einwilligung beruhen, wenn Sie uns eine entsprechende freiwillige Einwilligung erteilt haben.

Dies kann insbesondere bestimmte nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien sowie bestimmte Marketing- oder Analysefunktionen betreffen, soweit hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrages bestimmte Maßnahmen durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere:

Bearbeitung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Lieferung
Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
sonstige unmittelbar mit dem Vertragsverhältnis verbundene Vorgänge

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Hierzu können beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Auskunftspflichten gehören.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Zu den möglichen berechtigten Interessen gehören insbesondere die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website, die Verhinderung von Missbrauch und Betrug, die technische Verwaltung unserer Systeme sowie die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den Umständen des Einzelfalls.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können. Sie können dazu dienen, bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder – soweit gesetzlich zulässig und entsprechend konfiguriert – statistische oder andere Auswertungen zu ermöglichen.

Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen technisch erforderlichen Technologien und nicht erforderlichen Technologien.

Technisch erforderliche Technologien

Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, wenn sie für die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion oder für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.

Dies kann beispielsweise Funktionen betreffen, die für folgende Zwecke benötigt werden:

Warenkorb
Bestellvorgang
Sitzungsverwaltung
Sicherheitsfunktionen
technische Bereitstellung wesentlicher Website-Funktionen

Soweit für eine solche Technologie nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften keine vorherige Einwilligung erforderlich ist, kann sie entsprechend eingesetzt werden.

Nicht erforderliche Technologien

Nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien können beispielsweise für Analyse-, Statistik-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.

Soweit hierfür eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden solche Technologien erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Welche konkreten Cookies und Dienste tatsächlich eingesetzt werden, hängt von den auf unserer Website verfügbaren Funktionen und der technischen Konfiguration ab.

Cookie-Einstellungen

Soweit auf unserer Website ein Einwilligungs- oder Einstellungssystem für Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt wird, können Sie Ihre Auswahl dort entsprechend den angebotenen Möglichkeiten verwalten.

Je nach technischer Konfiguration können Sie beispielsweise nicht erforderliche Kategorien ablehnen, einzelne Kategorien auswählen oder eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt unberührt.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Je nach konkreter Verarbeitung können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
Hosting- und IT-Dienstleister
technische Dienstleister
Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationslösungen
Sicherheits- und Betrugspräventionsdienstleister
professionelle Berater, soweit dies erforderlich ist
Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Wir übermitteln grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen und unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzanforderungen.

8. Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden für die Zahlungsabwicklung die hierfür erforderlichen Informationen verarbeitet.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. In diesem Fall gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur soweit dies für die Abwicklung der Zahlung, die Zuordnung einer Transaktion, die Bearbeitung von Rückerstattungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

9. Lieferung und Logistik

Für die Durchführung einer Bestellung kann die Weitergabe bestimmter personenbezogener Daten an Versand- und Logistikdienstleister erforderlich sein.

Dies kann insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Informationen zur Bestellung betreffen, soweit diese für die Lieferung oder deren Durchführung erforderlich sind.

Die Daten werden nur in dem Umfang übermittelt, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

10. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann stattfinden, wenn dies im Rahmen der tatsächlich eingesetzten Dienstleister oder technischen Systeme erforderlich ist.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Abhängig vom konkreten Fall können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien nach der DSGVO oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage für die Übermittlung verwendet werden.

Welche konkreten Drittländer und Übermittlungsmechanismen betroffen sind, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten und deren technischer Konfiguration ab.

11. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer rechtlich zulässiger Grund eine weitere Speicherung erfordert.

Eine längere Speicherung kann insbesondere erforderlich sein aufgrund:

gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
steuerlicher oder handelsrechtlicher Vorgaben
gesetzlicher Nachweis- und Dokumentationspflichten
der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
anderer gesetzlicher Verpflichtungen

Die konkrete Speicherdauer hängt deshalb von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ab.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, der Zwecke der Verarbeitung und der bestehenden Risiken ausgewählt und angepasst.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet kann jedoch aufgrund der technischen Gegebenheiten nicht garantiert werden.

13. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem weitere Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen. Soweit erforderlich, können Sie auch die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Es kann beispielsweise eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Verarbeitung aus einem anderen gesetzlich vorgesehenen Grund weiterhin erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Widerspruchsrecht

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach einem solchen Widerspruch werden die personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail erfolgen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die Beschwerde kann insbesondere bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes eingereicht werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung ist derzeit nicht als allgemeiner Bestandteil der Datenverarbeitung vorgesehen.

Soweit personenbezogene Daten künftig für Profiling oder eine automatisierte Entscheidungsfindung verarbeitet werden und hierfür besondere Informationspflichten bestehen, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen über die jeweilige Verarbeitung bereitgestellt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, unsere angebotenen Funktionen oder die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen: